ในด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล สำนักงานปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) มาตรา 24, 26, 27 อย่างเคร่งครัด โดยรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ พร้อมแจ้งวัตถุประสงค์และขอความยินยอมจากเจ้าของข้อมูลก่อนเสมอ ผู้ใช้บริการมีสิทธิ์ตรวจสอบ ขอสำเนา แก้ไข ลบ หรือขอถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อผ่านทาง Data Protection Officer (DPO) ของสำนักงาน สำหรับลูกค้าในสหภาพยุโรป การประมวลผลข้อมูลเป็นไปตาม GDPR Article 6 (Lawful basis) และ Article 46 (Standard Contractual Clauses)
มาตรฐานการให้บริการ (Service Level Agreement) กำหนดเวลาตอบกลับข้อสอบถามภายใน 1 ชั่วโมงในเวลาทำการ (09:00–18:00 น. จันทร์–เสาร์) การนัดหมายพบทนายความภายใน 24 ชั่วโมง งานรับรองเอกสารเสร็จภายใน 1 วันทำการ (Standard) หรือ 2–3 ชั่วโมง (Express) งานแปลรับรองเสร็จภายใน 3–5 วันทำการต่อ 10 หน้า A4 งาน Legalization ที่ MFA เสร็จภายใน 2 วันทำการ (Standard) หรือ 1 วันทำการ (Express) และงานสถานทูตขึ้นอยู่กับนโยบายของแต่ละสถานทูต โดยทั่วไป 3–15 วันทำการ
การรับประกันคุณภาพ (Quality Assurance) ทุกงานผ่านการตรวจสอบ 3 ชั้น: (1) ทนายความหรือนักแปลผู้รับผิดชอบเบื้องต้น (2) หัวหน้าฝ่าย/Senior Attorney ตรวจสอบเนื้อหาและรูปแบบ (3) ฝ่าย Quality Control ตรวจสอบก่อนส่งมอบ หากพบข้อผิดพลาดที่เกิดจากสำนักงาน จะดำเนินการแก้ไขให้ใหม่โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม และหากเอกสารถูกปฏิเสธจากหน่วยงานราชการเนื่องจากข้อผิดพลาดของสำนักงาน จะรับผิดชอบค่าธรรมเนียมยื่นซ้ำทั้งหมด