ตัวอย่างสถานการณ์เพื่ออธิบายขั้นตอนการทำงาน เรียบเรียงจากลักษณะงานที่พบบ่อยและไม่เปิดเผยข้อมูลลูกค้ารายบุคคล ไม่ใช่รีวิว ไม่ใช่คำรับรองจากลูกค้า และไม่ใช่การรับประกันผลลัพธ์ ระยะเวลาที่ระบุเป็นช่วงประมาณการซึ่งขึ้นกับคิวของหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
จัดคำแปลรับรองมาตรฐาน NAATI สำหรับยื่นเอกสารส่วนบุคคลในออสเตรเลีย
- กลุ่มลูกค้า
- ลูกค้าชาวไทย
- พื้นที่
- เมลเบิร์น ออสเตรเลีย
- เอกสาร
- สูติบัตร · ทะเบียนบ้าน · ใบเปลี่ยนชื่อ
- ระยะเวลา
- 5–7 วันทำการ
ขั้นตอนที่ทีมงานดูแล
- ตรวจไฟล์สแกนให้อ่านตราประทับและลายมือชื่อได้ครบทุกจุด
- จัดคำแปลพร้อมข้อความรับรองและรายละเอียดผู้แปลตามรูปแบบที่ใช้ยื่น
- ส่งไฟล์คำแปลให้ตรวจการสะกดชื่อก่อนออกฉบับรับรอง
อุปสรรคที่พบและการแก้ไข
- สำเนาสูติบัตรฉบับเก่ามีบางบรรทัดจาง
ผลของกระบวนการ: ขอไฟล์สแกนความละเอียดสูงใหม่ก่อนออกคำแปล เพื่อไม่ให้ข้อมูลตกหล่น
ข้อสังเกตเชิงกระบวนการ (ตัวอย่างสมมติ): การขอสแกนคุณภาพดีตั้งแต่ต้นช่วยลดรอบแก้ไขคำแปลอย่างชัดเจน
แปลชุดเอกสารครอบครัวให้การสะกดชื่อตรงกันทั้งชุดก่อนยื่น
- กลุ่มลูกค้า
- ลูกค้าชาวไทย
- พื้นที่
- เพิร์ท ออสเตรเลีย
- เอกสาร
- ทะเบียนสมรส · สูติบัตรบุตร · หนังสือเดินทาง
- ระยะเวลา
- 5–7 วันทำการ
ขั้นตอนที่ทีมงานดูแล
- ทำตารางเทียบการสะกดชื่อทุกคนจากหนังสือเดินทางเป็นฐาน
- ตรวจวันเดือนปีในเอกสารไทยกับรูปแบบวันที่ที่ใช้ในคำแปล
- รวมไฟล์เป็นชุดเดียวพร้อมสารบัญเพื่อให้ตรวจง่าย
อุปสรรคที่พบและการแก้ไข
- สูติบัตรบุตรสะกดชื่อบิดาไม่ตรงกับหนังสือเดินทาง
ผลของกระบวนการ: แนบหมายเหตุผู้แปลระบุการสะกดทั้งสองแบบให้ผู้ตรวจเชื่อมโยงได้
ข้อสังเกตเชิงกระบวนการ (ตัวอย่างสมมติ): การยึดหนังสือเดินทางเป็นฐานการสะกดทำให้ชุดเอกสารสอดคล้องกันตั้งแต่รอบแรก
แปลเอกสารประกอบการทำงานให้สอดคล้องกับชื่อตำแหน่งในหนังสือรับรอง
- กลุ่มลูกค้า
- ลูกค้าชาวไทย
- พื้นที่
- บริสเบน ออสเตรเลีย
- เอกสาร
- หนังสือรับรองการทำงาน · ใบแสดงผลการศึกษา
- ระยะเวลา
- 5–7 วันทำการ
ขั้นตอนที่ทีมงานดูแล
- รวบรวมชื่อตำแหน่งงานภาษาอังกฤษที่นายจ้างใช้จริงเป็นข้อมูลอ้างอิง
- จัดคำแปลให้ชื่อหน่วยงานและช่วงเวลาทำงานตรงกับต้นฉบับ
- ตรวจทานร่วมกับลูกค้าก่อนออกฉบับรับรอง
อุปสรรคที่พบและการแก้ไข
- หนังสือรับรองระบุช่วงเวลาทำงานคนละรูปแบบกับใบรับรองอื่น
ผลของกระบวนการ: ปรับรูปแบบวันที่ในคำแปลให้เป็นมาตรฐานเดียวกันทั้งชุดพร้อมหมายเหตุกำกับ
ข้อสังเกตเชิงกระบวนการ (ตัวอย่างสมมติ): การรวบรวมคำเรียกตำแหน่งจากนายจ้างก่อนแปลช่วยให้เอกสารสอดคล้องกับประวัติจริง
จัดคำแปลรับรองชุดประเมินทักษะให้ตรงรูปแบบไฟล์ที่ระบบรับ
- กลุ่มลูกค้า
- ลูกค้าชาวไทย
- พื้นที่
- เพิร์ท ออสเตรเลีย
- เอกสาร
- หนังสือรับรองการทำงาน · ใบปริญญาบัตร · ใบระเบียนแสดงผลการเรียน
- ระยะเวลา
- 5–7 วันทำการ
ขั้นตอนที่ทีมงานดูแล
- ตรวจสเปกไฟล์ที่ระบบยื่นออนไลน์กำหนด ทั้งขนาดและจำนวนหน้า
- จัดคำแปลให้เรียงตรงกับลำดับเอกสารต้นฉบับทุกหน้า
- ตรวจการสะกดชื่อและชื่อสถานประกอบการให้ตรงกันทุกฉบับ
อุปสรรคที่พบและการแก้ไข
- ชื่อบริษัทในหนังสือรับรองการทำงานสะกดต่างจากในสลิปเงินเดือน
ผลของกระบวนการ: ใช้ชื่อตามหนังสือรับรองเป็นหลักและทำหมายเหตุกำกับความต่างไว้ในชุดเดียวกัน
ข้อสังเกตเชิงกระบวนการ (ตัวอย่างสมมติ): การล็อกชื่อองค์กรให้เป็นมาตรฐานเดียวตั้งแต่ต้นทำให้ผู้ตรวจไม่ต้องสอบถามเพิ่ม
เตรียมคำแปลรับรองชุดเอกสารความสัมพันธ์สำหรับยื่นวีซ่าคู่ครอง
- กลุ่มลูกค้า
- ลูกค้าชาวไทย
- พื้นที่
- โฮบาร์ต ออสเตรเลีย
- เอกสาร
- ทะเบียนสมรส · ทะเบียนบ้าน · สูติบัตรบุตร
- ระยะเวลา
- 5–7 วันทำการ
ขั้นตอนที่ทีมงานดูแล
- ไล่ลำดับเอกสารตามช่วงเวลาเพื่อให้เรื่องราวความสัมพันธ์อ่านต่อเนื่อง
- ตรวจว่าคำแปลใช้คำเรียกความสัมพันธ์แบบเดียวกันทุกฉบับ
- ส่งมอบทั้งไฟล์ดิจิทัลและฉบับพิมพ์ตามที่ผู้ยื่นต้องใช้
อุปสรรคที่พบและการแก้ไข
- สูติบัตรบุตรระบุที่อยู่คนละแห่งกับทะเบียนบ้านปัจจุบัน
ผลของกระบวนการ: แนบเอกสารย้ายทะเบียนบ้านเพิ่มเพื่อให้ผู้ตรวจเห็นความเชื่อมโยงของที่อยู่
ข้อสังเกตเชิงกระบวนการ (ตัวอย่างสมมติ): การไล่ไทม์ไลน์เอกสารก่อนเริ่มแปลช่วยให้พบช่องว่างของข้อมูลตั้งแต่ต้นทาง
แปลรับรองชุดเอกสารบริษัทสำหรับเปิดบัญชีนิติบุคคลในออสเตรเลีย
- กลุ่มลูกค้า
- ลูกค้านิติบุคคล
- พื้นที่
- แคนเบอร์รา ออสเตรเลีย
- เอกสาร
- หนังสือรับรองบริษัท · บัญชีรายชื่อผู้ถือหุ้น · งบการเงิน
- ระยะเวลา
- 6–8 วันทำการ
ขั้นตอนที่ทีมงานดูแล
- ทำคำศัพท์เฉพาะทางบัญชีให้ใช้ถ้อยคำเดียวกันทั้งชุด
- ตรวจตัวเลขและวันที่ในงบการเงินให้ตรงกับต้นฉบับทุกจุด
- จัดหน้าปกสารบัญให้ผู้ตรวจเปิดหาเอกสารได้เร็ว
อุปสรรคที่พบและการแก้ไข
- ตำแหน่งกรรมการในเอกสารสองฉบับใช้คำเรียกไม่เหมือนกัน
ผลของกระบวนการ: ปรับให้ใช้คำเรียกตำแหน่งชุดเดียวทั้งเล่มและระบุที่มาไว้ในสารบัญ
ข้อสังเกตเชิงกระบวนการ (ตัวอย่างสมมติ): งานเอกสารบริษัทควรเริ่มจากการทำอภิธานศัพท์ก่อนลงมือแปลจริงเสมอ